Politique de remboursement

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir et qu’il peut être nécessaire d’annuler un rendez-vous. Afin de vous informer clairement de notre politique, voici les détails concernant les remboursements :

Taux de remboursement:

Annulation par le client

• Plus d’un mois avant le rendez-vous : Remboursement total.
• Moins d’un mois et plus d’une semaine avant le rendez-vous : Remboursement partiel de 50%.
• Moins d’une semaine et plus d’un jour avant le rendez-vous : Remboursement de 25%.
• Moins de 24 heures avant le rendez-vous : Aucun remboursement.

Annulation par l’avocat

• En cas d’annulation par l’avocat, quelle que soit la date, un remboursement total sera effectué.

Délai de remboursement:

• Les remboursements sont traités via Stripe et peuvent prendre entre 5 à 10 jours ouvrables, en fonction des délais de traitement bancaire. Une confirmation vous sera envoyée une fois le remboursement initié.